고객님 안녕하세요, 주문에 감사드립니다.
본사 워크샵 관계로 누락된 문의글이 발생하였습니다. 저희 실수로 답변을 늦게 드린 점 사과드립니다.
일전 로얄젤리 판매페이지에 공지한 대로 4/5일부터 워크샵이 진행되어
4/5일부터 주말 사이의 주문건은 4/9일에 일괄 발송처리 되었습니다.
고객님께서 주문하신 로얄젤리 또한 4/9일에 발송되었으며 4/10에 도착한 것으로 확인하였습니다.
다만 로얄젤리의 배송에 관하여 부연 설명을 드리고자 합니다.
저희 회사에서는 택배발송 후 최대 2일 내에 고객님께서 수령하실 수 있도록 노력중입니다.
그 이유는 로얄젤리를 실온상태에서 장시간 보관하는 경우 상할 염려가 있기 때문입니다.
하지만 저희 경험상 여름이라 하더라도 아이스박스 내에 로얄젤리와 아이스팩을 4개 혹은
그 이상 넣어 보냉처리하여 배송할 경우 상할 염려 없이 안전하게 도착합니다. 작년 여름철 경우에도 100% 이상 없이 배달 완료하였습니다.
또한 하절기 혹은 배송과정 중 히터등에 노출되어 로얄젤리가 녹아서도착하는 경우가 있더라도
보냉처리가 되어 있기 때문에 도착까지 서늘한 기운이 유지됩니다.
이 경우 조금 녹아서 도착하여도 다시 냉동해주시면 괜찮습니다.
(다만 로얄젤리 특유의 냄새 외에 불쾌한 냄새가 나고 색상이 변했다면 상한것이 맞습니다. 이런경우 070-8146-7703으로 연락바랍니다.)
날이 더워 염려하시는 것 같아 안내사항 드리오니 주문에 참고하시기 바랍니다.
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작성자 허니앤허브 생로얄젤리
작성일 2018-04-12
평점
본사 워크샵 관계로 누락된 문의글이 발생하였습니다. 저희 실수로 답변을 늦게 드린 점 사과드립니다.
일전 로얄젤리 판매페이지에 공지한 대로 4/5일부터 워크샵이 진행되어
4/5일부터 주말 사이의 주문건은 4/9일에 일괄 발송처리 되었습니다.
고객님께서 주문하신 로얄젤리 또한 4/9일에 발송되었으며 4/10에 도착한 것으로 확인하였습니다.
다만 로얄젤리의 배송에 관하여 부연 설명을 드리고자 합니다.
저희 회사에서는 택배발송 후 최대 2일 내에 고객님께서 수령하실 수 있도록 노력중입니다.
그 이유는 로얄젤리를 실온상태에서 장시간 보관하는 경우 상할 염려가 있기 때문입니다.
하지만 저희 경험상 여름이라 하더라도 아이스박스 내에 로얄젤리와 아이스팩을 4개 혹은
그 이상 넣어 보냉처리하여 배송할 경우 상할 염려 없이 안전하게 도착합니다. 작년 여름철 경우에도 100% 이상 없이 배달 완료하였습니다.
또한 하절기 혹은 배송과정 중 히터등에 노출되어 로얄젤리가 녹아서도착하는 경우가 있더라도
보냉처리가 되어 있기 때문에 도착까지 서늘한 기운이 유지됩니다.
이 경우 조금 녹아서 도착하여도 다시 냉동해주시면 괜찮습니다.
(다만 로얄젤리 특유의 냄새 외에 불쾌한 냄새가 나고 색상이 변했다면 상한것이 맞습니다. 이런경우 070-8146-7703으로 연락바랍니다.)
날이 더워 염려하시는 것 같아 안내사항 드리오니 주문에 참고하시기 바랍니다.
다시한번 저희 로얄젤리를 이용해주셔서 감사 말씀 드립니다.
궁금하신 점 있으시면 언제든 연락 부탁드립니다.